Azul é condenada por overbooking: casal de idosos perde assentos especiais e receberá indenização
A Azul Linhas Aéreas foi condenada a indenizar um casal de idosos que não conseguiu embarcar em razão de overbooking (venda de passagens acima da capacidade do voo). Após serem realocados em outra companhia, os passageiros foram acomodados em assentos separados e em condições inferiores às originalmente contratadas. O caso ocorreu em Goiânia, e o juiz determinou que a companhia pague uma indenização por danos morais. A decisão foi tomada após o casal entregar provas de que os assentos especiais que haviam comprado foram vendidos para outras pessoas.
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