Falha técnica afeta operações Pix entre dois gigantes do sistema
Desde o início da tarde desta quarta-feira (8 de julho de 2026), usuários relatam que transferências Pix originadas no Itaú com destino ao Nubank não estão sendo concluídas. A pane, concentrada em um fluxo específico de transações entre as instituições, já acumula ao menos 15 reclamações públicas identificadas pelo Tecnoblog. O problema não afeta outras combinações de bancos, mas gera transtornos para clientes que dependem dessas operações diárias.
Nubank reconhece instabilidade e orienta checagem até o fim do dia
A fintech confirmou por meio de sua conta oficial no X (antigo Twitter) que identifica a anomalia e acionou equipes técnicas para corrigir a instabilidade. Em resposta a clientes, o Nubank afirmou que a falha está sendo tratada e recomendou aos usuários que aguardem a normalização, que pode ocorrer até o encerramento do expediente bancário. A mensagem, publicada no perfil @nubankbrasil, não detalhou a natureza exata do problema ou o percentual de transações afetadas.
Itaú também reporta pane e destaca atuação conjunta com o sistema
O Itaú, por sua vez, publicou um comunicado em sua conta oficial no X admitindo a falha e esclarecendo que está trabalhando em parceria com os órgãos responsáveis para restabelecer o serviço. A instituição não especificou se a instabilidade está limitada ao Pix ou se outros serviços digitais do banco também estão comprometidos. A rápida resposta das duas empresas sugere um esforço coordenado para minimizar impactos aos clientes, mas a ausência de um cronograma de recuperação mantém os usuários em alerta.
Impacto limitado, mas potencialmente crescente
Apesar de o problema parecer restrito às transferências Pix entre Itaú e Nubank, a situação serve como alerta para a dependência do sistema de pagamentos instantâneos. Com mais de 150 milhões de usuários ativos no Pix, qualquer instabilidade — mesmo em rotas específicas — pode gerar colateral em cadeia, afetando desde microempreendedores até grandes empresas. A recomendação para quem depende dessas transações é verificar periodicamente o status do serviço e, se necessário, utilizar alternativas como TED ou boleto até a resolução do problema.
