A gigante sul-coreana Samsung encerrou, após cinco anos, sua parceria com o Itaú no cartão de crédito Samsung Itaucard, lançado em fevereiro de 2021 com bandeira Visa. A decisão, comunicada aos clientes na última quinta-feira (2 de julho de 2026), transforma o produto em um cartão exclusivo do Itaú, sem esclarecimentos sobre as condições do novo modelo.
Fim de uma estratégia de fidelização
O Samsung Itaucard nasceu como uma ferramenta para impulsionar o consumo de produtos da marca, com benefícios como parcelamento em até 24 vezes e integração ao ecossistema Samsung, incluindo suporte ao Samsung Wallet (antigo Samsung Pay) e cartões virtuais. Em 2021, o lançamento foi acompanhado de um aplicativo próprio para Android e iOS, reforçando a sinergia entre tecnologia e serviços financeiros.
O que muda para os clientes?
Os portadores do cartão atual não precisam tomar nenhuma ação imediata, pois o produto permanece ativo e funcional. No entanto, a transição para o novo formato — ainda não detalhado pela Samsung — pode alterar benefícios ou taxas. A falta de transparência sobre as condições do substituto gera incerteza entre os usuários, acostumados a vantagens como pagamentos por aproximação e cashback em compras da marca.
Consequências para o mercado
A dissolução da parceria reflete uma tendência de ajustes estratégicos no setor financeiro, onde marcas buscam otimizar custos e focar em produtos mais alinhados ao core business. Para a Samsung, o encerramento do Itaucard pode indicar uma mudança de prioridades, possivelmente direcionando recursos para outros serviços, como assinaturas de software ou hardware. Já o Itaú, que assume o controle total do produto, enfrenta o desafio de manter a atratividade do cartão sem o apelo da marca parceira.