A TIM está optando pela cautela ao integrar assinaturas de inteligência artificial (IA) em seus planos de telefonia, segundo declarou o vice-presidente comercial de B2C da operadora, Savério Demaria. A estratégia busca evitar um cenário semelhante ao do “WhatsApp ilimitado”, modelo que, segundo o executivo, teria comprometido a rentabilidade da empresa no passado.
Planos com IA ainda não saíram do papel
Diferente de suas principais concorrentes, Claro e Vivo, que já incluem assinaturas de IA em seus pacotes — como o ChatGPT no ExtraPlay da Claro —, a TIM ainda não anunciou nenhuma oferta nesse formato. A decisão reflete uma análise criteriosa sobre a viabilidade financeira de modelos que, em teoria, poderiam atrair clientes, mas também diluir margens de lucro.
Risco de monetização é a principal preocupação
Demaria destacou que a prioridade da TIM é preservar a saúde financeira, evitando repetir erros de estratégias passadas que não se mostraram sustentáveis. Enquanto a Claro e a Vivo já exploram a IA como diferencial comercial, a operadora mineira prefere aguardar por um momento mais oportuno para ingressar nesse mercado, que ainda engatinha no Brasil, mas promete crescimento acelerado nos próximos anos.
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