Usuários do Microsoft 365 (antes conhecido como Office 365) relatam, desde o início de julho de 2026, a presença de um botão fixo e não desativável no canto superior direito das ferramentas Word e Excel. A mensagem, em tom promocional, exibe a frase ‘Atualize o seu plano’, direcionando assinantes do plano Personal para opções como o Family ou Premium.
Botão aparece mesmo para quem já paga pelo serviço
Ao clicar na opção, uma janela pop-up é exibida com os benefícios dos planos mais caros, como maior capacidade de armazenamento na nuvem e colaboração em mais dispositivos. Para quem já assina o Family, a janela sugere apenas a migração para o Premium. O problema afeta tanto novos quanto antigos assinantes, que não encontram opção para ocultar ou remover o botão nos menus de configurações.
Prática gera comparação com modelos de assinatura agressivos
A estratégia da Microsoft lembra as táticas de empresas de streaming e softwares que, cada vez mais, integram mecanismos de upselling dentro de seus produtos ativos. Especialistas em consumo digital criticam a abordagem por transformar ferramentas essenciais — como editores de texto e planilhas — em vitrines de vendas, mesmo após o pagamento da licença.
Não há previsão para correção ou desativação
A Microsoft ainda não se manifestou oficialmente sobre o tema. Em fóruns de suporte, usuários relatam tentativas frustradas de contornar o problema, como reinstalar o software ou modificar configurações avançadas, sem sucesso. A ausência de uma solução oficial reforça a impressão de que o botão pode ser uma mudança permanente na interface do Microsoft 365.
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